Conditions d’utilisation

1. Produits

Les produits vendus sur Bayt & Beauty sont décrits le plus précisément possible. Les photos sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences selon les lots ou les écrans.

2. Commande

Une fois la commande validée, le client reçoit une confirmation par mail. Notre équipe peut contacter le client afin de confirmer les informations nécessaires à la livraison.

3. Paiement

Le paiement s’effectue selon les modalités indiquées lors de la commande.

Nous acceptons notamment :

• Paiement à la livraison
• Wave
• Orange Money
• Autres moyens de paiement mobile disponibles selon la zone

Pour certaines localités, un paiement anticipé peut être demandé avant l’expédition.

4. Livraison

Les livraisons sont effectuées selon la zone de destination.

Le livreur contacte généralement le client afin d’organiser la remise du colis.

5. Retours et remboursements

Si un produit est endommagé, cassé ou non conforme, vous disposez de 48 heures après réception pour nous contacter.

6. Produits non éligibles au remboursement

Nous n’acceptons pas les retours dans les cas suivants :

• Changement d’avis après réception
• Mauvaise lecture de la description du produit
• Erreur de commande du client
• Produit utilisé ou détérioré après réception
• Réclamation effectuée après le délai de 48 heures

7. Données personnelles

Les informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si nécessaires es tribunaux compétents seront solicité

9. Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

WhatsApp : +221 

Email : contact@baytandbeauty.com