Politique d’expédition

Zones de livraison

Bayt & Beauty livre actuellement au Sénégal 🇸🇳  et en Côte D'ivoire 🇨🇮 

Nous travaillons avec des livreurs partenaires afin d’assurer la livraison de vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation 24/48h 

Une fois votre commande validée, notre équipe ou le livreur prendra contact avec vous afin de confirmer vos coordonnées et d’organiser la livraison.

Confirmation de la commande

Avant toute livraison, vous pourrez être contacté(e) par téléphone ou WhatsApp afin de :

• confirmer votre commande ;
• vérifier l’adresse de livraison ;
• convenir d’un créneau de livraison avec le livreur.

En cas d’informations incomplètes ou de difficulté à vous joindre, la commande pourra être suspendue ou annulée.

Modes de paiement

Livraison en ville

Le paiement s’effectue à la réception de votre commande :

• Espèces (cash)
• Orange Money
• Wave (si disponible)
• Autres moyens de paiement mobile disponibles selon votre zone

Livraison en région

Pour certaines localités situées hors des grandes villes, un paiement anticipé peut être demandé avant l’expédition de la commande.

Dans ce cas, les modalités de paiement vous seront communiquées lors de la confirmation de votre commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement selon les produits ou les promotions en cours.

Absence lors de la livraison

Le client s’engage à être disponible au numéro communiqué lors de la commande.

Si la livraison ne peut être effectuée en raison d’une absence, d’un numéro incorrect ou d’informations erronées, des frais supplémentaires pourront être appliqués pour une nouvelle tentative de livraison.

Réception de la commande

Nous vous invitons à vérifier votre colis lors de la réception.

Toute anomalie constatée doit être signalée sous 1 jour à notre service client via WhatsApp ou par e-mail.